Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 8 mai 2025

La protection de votre vie privée est importante pour Aritzia s.r.l. (« Aritzia », « nous », « notre » ou « nos »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Aritzia traite les renseignements personnels qu’elle recueille par l’intermédiaire de ce qui suit :

nos sites Web et autres actifs numériques, comme nos applications, qui contiennent un lien vers la présente Politique de confidentialité;
nos boutiques de détail;
les commandes que nous traitons pour nos partenaires;
nos sondages et autres activités de recherche auprès des consommateur·rices;
nos promotions et concours;
nos activités de marketing, notamment lorsque vous vous abonnez à nos bulletins;
le service Concierge Aritzia;
nos comptes de médias sociaux.

Les activités ci-dessus sont désignées collectivement le « service ».

Votre consentement

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à Aritzia, vous consentez à ce que celle-ci recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements, autrement dit à ce qu’elle les « traite », conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois en vigueur. Si le moindre aspect de la présente Politique de confidentialité ne vous convient pas, veuillez ne pas nous fournir vos renseignements personnels.

Table des matières

1. Renseignements personnels recueillis par Aritzia

Renseignements que vous nous transmettez. Les renseignements personnels que vous pouvez nous fournir par l’intermédiaire du service ou autrement comprennent les suivants :

Coordonnées, notamment votre prénom, votre nom de famille, votre adresse de courriel, vos adresses de facturation et d’expédition et votre numéro de téléphone lorsque vous achetez des produits ou des services auprès de nous (dans une boutique Aritzia ou sur un site Web d’Aritzia), communiquez avec nous par l’intermédiaire du Concierge Aritzia ou créez un compte en ligne auprès de nous.
Données de profil, comme votre nom d’utilisateur et le mot de passe que vous créez pour établir un compte en ligne auprès de nous, votre âge, votre date de naissance, votre genre, vos données biographiques, vos photos, les éléments sauvegardés dans une liste de souhaits appelée « Ma liste », les liens vers vos profils sur différents sites de tiers, y compris les réseaux sociaux, vos intérêts, vos préférences et les renseignements sur votre participation à nos événements, à nos promotions, à nos concours ou à nos sondages.
Communications que nous échangeons ou que vous transmettez ou publiez (ainsi que les données générées à partir de ces communications, comme les transcriptions ou résumés), notamment lorsque vous nous envoyez des questions, des commentaires ou d’autres renseignements, y compris par l’intermédiaire du Concierge Aritzia, notre équipe de soutien à la clientèle, nos services de clavardage, et les médias sociaux, soit par des messages directs ou des publications publiques. Nous pouvons enregistrer nos conversations, y compris nos conversations téléphoniques. Lorsque vous nous appelez, nous pouvons utiliser des outils d’apprentissage machine pour nous aider à comprendre si votre expérience est positive ou non. Toutes les communications par l’intermédiaire de nos services de clavardage ou du Concierge Aritzia peuvent aussi être surveillées ou enregistrées à des fins d’assurance de la qualité et à d’autres fins, conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez ne pas utiliser nos services de clavardage ou le Concierge Aritzia si vous ne souhaitez pas que nous surveillions ou enregistrions ces communications.
Données de recherche que vous fournissez lorsque vous acceptez de participer à nos sondages ou à nos activités de recherche (y compris la communauté de recherche), notamment vos réponses aux sondages, votre profession, vos entrevues, vos ateliers et des enregistrements audio ou vidéo à votre sujet ou des saisies d’écran de votre appareil qui concernent ces sondages et activités de recherche.
Données sur les paiements et les transactions, notamment les renseignements nécessaires pour passer vos commandes par l’intermédiaire du service (y compris le nom, les renseignements de carte de crédit, le numéro de compte bancaire, les renseignements de facturation et d’expédition, le cas échéant, les renseignements relatifs aux exonérations fiscales) et votre historique d’achats.
Données de marketing, notamment vos préférences relatives à la réception de communications au sujet de nos produits, services, événements, promotions et bulletins et de messages semblables, ainsi que des renseignements sur votre utilisation de nos communications.
Données de candidature, notamment vos titres professionnels, vos compétences, votre formation, vos antécédents professionnels, votre page de profil LinkedIn, votre site Web personnel, votre permis de travail au Canada, votre statut d’immigrant·e, vos antécédents criminels et d’autres renseignements qui peuvent figurer dans un curriculum vitæ et dans une lettre de présentation. Ces données peuvent aussi comprendre les renseignements sur la diversité que vous fournissez volontairement.
Autres renseignements que nous pouvons recueillir, qui ne sont pas indiqués expressément dans la présente liste et que nous utiliserons comme il est décrit dans la présente Politique de confidentialité ou de la manière indiquée au moment de la collecte.

Sources tierces. Nous pouvons combiner les renseignements personnels que nous recevons de votre part et ceux que nous obtenons d’autres sources, notamment les suivantes :

Sources publiques, notamment les plateformes de médias sociaux, les publications et les sites de nouvelles.
Partenaires d’affaires et de marketing, notamment les marchés en ligne comme celui d’Instagram, les partenaires de marketing conjoint, les co-commanditaires d’événements, les influenceur·ses, les promoteur·rices participant à nos programmes de marketing d’affiliation, ainsi que les partenaires qui contribuent à améliorer l’expérience de la clientèle en se fondant sur vos échanges avec Aritzia et avec d’autres marques.
Fournisseur·ses de données, comme les services d’information et les concédant·es de licences qui nous communiquent des données démographiques et d’autres renseignements concernant nos utilisateur·rices.
Utilisateur·rices du service, qui peuvent acheter des produits ou des services (y compris des cartes-cadeaux) pour d’autres personnes, partager un produit ou un article avec d’autres personnes, recommander un·e ami·e ou nous transmettre les coordonnées d’autres personnes.
Plateformes de tiers, comme les comptes de médias sociaux comme Facebook, que vous utilisez et que vous choisissez pour vous connecter au service. Ces données peuvent comprendre votre nom d’utilisateur·rice, votre photo de profil et les autres renseignements associés à votre compte lié à ce service de tiers qui sont mis à notre disposition conformément aux paramètres de votre compte lié à ce service.

Collecte automatique de données. Nous, nos fournisseur·ses de services, ainsi que nos partenaires d’affaires comme Meta Platforms, Inc. et TikTok Inc. (États-Unis) pouvons utiliser des témoins et des technologies semblables pour consigner automatiquement des renseignements à propos de vous, de votre ordinateur ou de votre appareil mobile ainsi que de votre activité au fil du temps sur nos sites Web, sur d’autres sites et dans le cadre de services en ligne. Exemples :

Données relatives aux appareils, comme le type et le numéro de version du système d’exploitation, le/la fabricant·e et le modèle de votre ordinateur ou appareil mobile, le type de navigateur, la résolution de l’écran, l’adresse IP, les identifiants uniques, le site Web que vous avez visité avant d’accéder à notre site Web et les renseignements généraux sur l’emplacement comme la ville, la province ou la région géographique.
Données relatives aux activités en ligne, comme les pages ou les écrans que vous avez consultés, la durée de consultation d’une page ou d’un écran, les parcours de navigation entre les pages ou les écrans, les renseignements concernant vos activités sur une page ou un écran, l’information ou le contenu soumis ou partagé par vous au moyen de notre outil de clavardage ou lors d’un appel entre vous et nous, les heures d’accès et la durée des accès. Nous et nos fournisseur·ses de services pouvons recueillir ces données sous la forme d’enregistrements de sessions reflétant votre utilisation de notre site Web, ou encore sous la forme de transcriptions de séances de clavardage ou d’appels.
Photos et vidéos des caméras de sécurité de nos boutiques et de nos bureaux.

Renseignements sur d’autres personnes. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements à votre sujet auprès d’autres personnes que vous connaissez, comme des membres de votre famille et vos ami·es, notamment lorsque ces personnes souhaitent expédier un produit (y compris des cartes-cadeaux) à votre adresse. Par exemple, pour expédier le colis, nous devons leur demander de nous fournir votre nom, votre adresse de courriel et votre adresse postale et d’expédition. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements à votre sujet auprès de membres de votre famille ou de vos ami·es s’ils/si elles vous envoient un lien vers un produit ou un article sur le site Web d’Aritzia. Si vous nous transmettez des renseignements sur votre famille ou vos ami·es, veuillez vous assurer d’obtenir leur consentement et leur rappeler de consulter notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous utilisons leurs renseignements.

2. Témoins et technologies semblables

Les sites Web, les services en ligne, les courriels et les publicités d’Aritzia peuvent utiliser des témoins et des technologies semblables, notamment des pixels invisibles, des pixels-espions ou des GIF invisibles, ainsi que des balises d’action. Ces technologies recueillent des renseignements qui aident Aritzia à améliorer ses produits et services, sont utilisées à des fins de publicité, permettent d’évaluer les services, facilitent les communications avec la clientèle et améliorent l’expérience de magasinage.

Par exemple, Aritzia peut utiliser les renseignements recueillis par l’entremise de témoins et de technologies semblables pour reconnaître l’utilisateur·rice de ses sites Web et compléter son profil, pour déterminer le lieu général d’un·e utilisateur·rice afin de personnaliser le contenu du site Web en fonction de son emplacement, pour suivre l’utilisation des sites Web, pour faire en sorte que le contenu, les renseignements et la publicité figurant sur les pages Web soient personnalisés et pour faciliter et améliorer l’expérience de l’utilisateur·rice du site Web. Vous pouvez choisir de refuser ou de désactiver les témoins si votre navigateur Web le permet, mais cette opération pourrait limiter votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités des sites Web d’Aritzia ou à les utiliser. Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez désactiver les témoins, consultez le paragraphe 5 ci-dessous.

Aritzia peut utiliser des pixels invisibles, des pixels-espions ou des GIF invisibles et des balises d’action pour confirmer que les courriels ont été distribués et ouverts. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.

Nous utilisons diverses technologies de clavardage, notamment proposées par des tiers comme Twilio, pour exploiter les fonctionnalités de clavardage du service qui vous permettent de communiquer avec nous. Nous, Twilio, ainsi que d’autres tiers comme Google, pouvons enregistrer, consulter et utiliser les renseignements décrits au paragraphe « Collecte automatique de données » ci-dessus, ainsi que les autres renseignements que vous communiquez dans le cadre de séances de clavardage ou d’appels entre vous et nous (par exemple, pour générer des transcriptions ou des résumés destinés à notre équipe de soutien), cela aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

3. Utilisation de vos renseignements personnels par Aritzia

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes ou à celles indiquées lorsque nous les recueillons :

Prestation de services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

fournir et exploiter le service et notre entreprise, y compris nos programmes de marketing d’affiliation;
envisager et établir une relation commerciale avec vous, y compris pour vous fournir des services liés à notre entreprise;
améliorer le service et notre entreprise, y compris en fonction des tendances, des habitudes, des commentaires et des sentiments exprimés dans les médias sociaux ou dont nous sommes directement informés (par exemple, nous pouvons utiliser les enregistrements vidéo issus de nos boutiques à des fins d’analyse de l’achalandage, de planification des ressources et d’évaluation des outils internes);
créer et tenir à jour votre profil d’utilisateur·rice du service, y compris afin d’assurer le suivi de vos commandes et de vos envois, de déterminer votre historique en matière d’achats ainsi que de vous envoyer des rappels concernant les articles laissés dans votre panier;
mémoriser les appareils à partir desquels vous avez précédemment ouvert une session;
communiquer avec vous au sujet du service, notamment en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité ainsi que des messages administratifs et de soutien;
cerner vos besoins et vos centres d’intérêt ainsi que personnaliser votre expérience du service et nos communications, notamment en utilisant les renseignements relatifs à votre emplacement pour déterminer vos préférences linguistiques ou afficher la date et l’heure exactes;
fournir un soutien lié au service, répondre à vos demandes, à vos questions et à vos commentaires, notamment par l’intermédiaire du Concierge Aritzia et de services de clavardage, évaluer votre satisfaction à l’égard du service et gérer d’autres aspects de notre relation avec vous (à des fins de prestation de services et pour améliorer nos services comme cela est expliqué ci-dessous); et
à d’autres fins, avec votre consentement.

Nous pouvons combiner vos renseignements personnels recueillis auprès de différentes sources, y compris les renseignements recueillis dans les boutiques Aritzia et sur les sites Web d’Aritzia, avec ceux obtenus auprès d’autres sources de manière à améliorer et à personnaliser votre expérience de magasinage sur nos sites Web et à faciliter le retour de produits. Nous pouvons aussi avoir recours à des fournisseur·ses qui utilisent l’intelligence artificielle ou l’apprentissage automatique pour analyser les données.

Recherche et développement. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de recherche et développement, notamment pour analyser et améliorer le service et notre entreprise, dans la mesure autorisée par le droit applicable. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons créer des données agrégées ou anonymisées à partir des renseignements personnels que nous recueillons. Nous agrégeons ou anonymisons les données en supprimant les identifiants directs, ce qui permet d’associer ces données à votre personne uniquement si elles sont combinées avec d’autres renseignements personnels. Nous pouvons utiliser ces données agrégées ou anonymisées et les divulguer à des tiers conformément au droit applicable. Par exemple, si nous constatons, après avoir analysé des données agrégées ou anonymisées, que la plupart des utilisateur·rices utilisent des appareils mobiles, nous pouvons exploiter cette information pour mieux servir les utilisateur·rices en question.

Marketing et publicité. Nos partenaires publicitaires tiers et nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de publicité, mais une telle communication à des tiers ne comprend pas la communication de renseignements personnels recueillis au moyen de nos programmes de messagerie textuelle à numéro abrégé sans votre consentement :

Marketing direct. Nous pouvons vous envoyer des communications relatives à Aritzia ou d’autres communications de marketing direct, dans la mesure permise par la loi. Vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing comme cela est précisé au paragraphe « Refus des communications marketing » ci-dessous.
Publicité ciblée par centres d’intérêt. Nous pouvons faire appel à des entreprises de publicité et de médias sociaux tierces, comme Meta Platforms, Inc., Google LLC et TikTok Inc. (États-Unis), pour afficher des annonces dans le cadre du service et d’autres services en ligne. Ces entreprises peuvent utiliser des témoins et des technologies semblables pour recueillir des renseignements à propos de vous (y compris des données sur votre appareil, des données sur vos activités en ligne et/ou les données de géolocalisation brutes décrites ci-dessus) et de vos interactions au fil du temps avec le service, avec d’autres services en ligne et avec nos communications, puis utiliser ces renseignements pour diffuser des annonces qui, à leur avis, pourraient vous intéresser. C’est ce qu’on appelle la publicité ciblée par centres d’intérêt. Lorsque nous recueillons des renseignements auprès de vous aux fins de ce type de publicité, nous pouvons en convertir certains (adresse de courriel ou numéros de téléphone, p. ex.) en identifiants utilisés à des fins publicitaires. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements au sujet de nos utilisateur·rices à ces entreprises en vue de la diffusion de publicité ciblée par centres d’intérêt à ces utilisateur·rices ou à des utilisateur·rices semblables sur d’autres plateformes en ligne. Pour en savoir plus sur vos options de limitation de la publicité ciblée par centres d’intérêt, consultez le paragraphe « Options relatives à la publicité » ci-dessous.

Gestion du recrutement et traitement des demandes d’emploi. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels, notamment les renseignements qui nous sont transmis dans une demande d’emploi, pour faciliter nos activités de recrutement et le traitement des demandes d’emploi, notamment pour évaluer un·e candidat·e à un emploi et faire le suivi des statistiques sur le recrutement.

Conformité et protection. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

nous conformer aux lois applicables, à des demandes légitimes ou à une procédure judiciaire, par exemple, pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales;
protéger les droits, l’information confidentielle ou la vie privée, la sécurité ou les biens d’Aritzia ou encore les vôtres ou ceux d’autres personnes (y compris par la soumission ou la contestation de réclamations fondées en droit ainsi que par la surveillance de nos boutiques avec enregistrements vidéo à des fins de sécurité);
vérifier nos processus internes afin d’assurer le respect des exigences légales et contractuelles et des politiques internes;
faire respecter les modalités et conditions régissant le service, y compris nos conditions d’utilisation, et d’autres dispositions légales et politiques; et
prévenir, détecter, examiner et empêcher les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d’identité.

En sus de ce qui précède, (1) le droit applicable peut nous contraindre ou nous autoriser à traiter vos renseignements personnels à des fins déterminées (la présente Politique de confidentialité ne doit pas être interprétée comme limitant notre droit de ce faire); et (2) nous pouvons utiliser des renseignements préalablement anonymisés dans la mesure autorisée par le droit applicable.

4. Communication de vos renseignements personnels par Aritzia

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux parties suivantes et comme il est décrit dans la présente Politique de confidentialité ou au moment de la collecte :

Sociétés affiliées. Nos sociétés affiliées, aux fins de la fourniture de nos produits et services, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Fournisseur·ses et fournisseur·ses de services. Entreprises et particuliers qui fournissent des services en notre nom ou encore qui nous aident à exploiter le service ou notre entreprise (comme les services de TI, d’hébergement, de traitement des paiements, de gestion des relations avec la clientèle et de soutien connexe, de clavardage et de téléphonie, d’impression et d’envois postaux, de traitement et d’expédition des commandes, de stockage et de gestion de données ou de documents, d’envoi de courriels, de marketing, d’analyse, de détection de la fraude, de gestion d’événements, ainsi que de promotions, de concours et de sondages).

Entreprises de services financiers. Entreprises qui vérifient votre solvabilité et offrent de financer vos achats si vous choisissez de faire affaire avec elles. Ces entreprises peuvent utiliser vos renseignements conformément à leur politique de confidentialité.

Entreprises de traitement des paiements. Les renseignements de cartes de paiement que vous utilisez pour effectuer un achat dans le service sont recueillis et traités directement par des entreprises de traitement des paiements auxquelles nous faisons appel. Ces entreprises de traitement des paiements peuvent utiliser les renseignements de paiements conformément à leurs politiques de confidentialité.

Partenaires publicitaires. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des entreprises de publicité tierces aux fins de publicité ciblée par centres d’intérêt qui figurent ci-dessus.

Conseiller·ères professionnel·les. Il s’agit notamment des avocat·es, des comptables, des vérificateur·rices, des banquier·ères et des assureur·ses, dans la mesure nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils/elles nous rendent.

Autorités et autres parties. Autorités chargées de l’application de la loi, autorités gouvernementales, tribunaux et parties privées, dans la mesure où nous estimons de bonne foi qu’il est nécessaire ou approprié de faire appel à eux/elles aux fins de conformité et de protection décrites ci-dessus.

Cessionnaires de l’entreprise. Participant·es concerné·es d’opérations commerciales (ou d’opérations potentielles) qui donnent lieu à un dessaisissement, à une fusion, à un regroupement, à une acquisition, à une réorganisation ou à une vente d’entreprise, ou à toute autre cession de la totalité ou d’une partie des activités, des actifs ou des titres de capitaux propres d’Aritzia ou de ses sociétés affiliées (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure semblable).

Partenaires d’affaires et de marketing. Tiers avec lesquels nous co-commanditons des événements ou des promotions, avec lesquels nous offrons conjointement des produits ou services (y compris les influenceur·ses et promoteur·rices participant à nos programmes de marketing d’affiliation), dont les produits ou services peuvent vous intéresser, ou dont les outils sont intégrés au service et améliorent l’expérience des client·es en se fondant sur leurs activités antérieures.

Plateformes de tiers. Si vous choisissez de vous connecter au service à l’aide d’une plateforme de médias sociaux, comme Facebook, ou d’associer autrement votre compte lié au service à une telle plateforme, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à ce service de tiers. L’utilisation que fera le tiers des renseignements communiqués est régie par sa propre politique de confidentialité et par les paramètres associés à votre compte lié au service de tiers.

Partenaires de recherche. Nous pouvons divulguer vos renseignements à des partenaires de recherche pour découvrir et analyser la manière dont on accède à nos services et les utilise afin d’évaluer et d’améliorer ces derniers, y compris en développant de nouveaux produits et services, en tenant compte des tendances et des habitudes (sentiments compris) exprimées sur les réseaux sociaux ou dont nous sommes directement informés, en gérant mieux nos communications en matière de marketing et autres, et en donnant suite aux plaintes que vous pourriez formuler.

Autres utilisateur·rices et public. Vous pouvez choisir de rendre certains renseignements figurant dans votre profil visibles par le public. Les renseignements visibles par le public peuvent être recueillis et utilisés par celui-ci. Ils peuvent notamment être mis en cache ou copiés, faire l’objet de captures d’écran ou encore être stockés ailleurs (dans des moteurs de recherche, p. ex.). Nous ne sommes nullement responsables d’une telle utilisation de ces renseignements.

5. Vos options

Vous disposez des options suivantes en ce qui concerne vos renseignements personnels.

Exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels. Comme cela est indiqué au paragraphe 9 ci-dessous, vous pouvez demander à consulter ou à mettre à jour vos renseignements personnels dont Aritzia dispose, sous réserve de certaines limitations. Nous vous encourageons à passer en revue et à mettre à jour les renseignements figurant dans votre profil avant de formuler une demande quelconque.

Suppression de votre profil. Si vous avez créé un compte auprès de nous, vous pouvez supprimer votre profil en vous connectant à votre compte, et en sélectionnant « Profil », puis l’option « Supprimer mon profil ». Cela a pour effet de supprimer votre profil de nos dossiers, mais pas la totalité des renseignements personnels à votre sujet que nous traitons. De plus, une fois que vous avez supprimé votre profil, nous pouvons conserver certains de vos renseignements personnels (correspondance, renseignements fiscaux, etc.), y compris pour les raisons indiquées au paragraphe « Utilisation de vos renseignements personnels par Aritzia », ci-dessus.

Consultation ou mise à jour de vos renseignements. Si vous avez ouvert un compte auprès de nous, vous pouvez consulter et mettre à jour certains renseignements en ouvrant une session dans ce compte.

Refus des communications marketing. Vous pouvez refuser de recevoir des messages de marketing en suivant la procédure autonome de désabonnement (par exemple, en cliquant sur le lien de désabonnement dans un courriel, en répondant ARRÊT au numéro abrégé ou au numéro de téléphone utilisé pour vous envoyer des messages texte ou en modifiant les préférences dans votre compte d’utilisateur·rice de site Web), ou encore en communiquant avec nous à service@aritzia.com ou au 1 855 274-8942. De temps à autre, Aritzia peut utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous à propos de sujets importants, notamment pour vous transmettre des renseignements sur vos achats ou vous informer des modifications apportées à la Politique de confidentialité d’Aritzia ou aux Conditions d’utilisation qui régissent les sites Web d’Aritzia. Comme il s’agit de renseignements importants, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications.

Témoins. La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de cesser d’accepter les témoins provenant des sites Web que vous visitez. Pour ce faire, suivez les directives indiquées dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les témoins par défaut jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du service et celui-ci pourrait ne pas fonctionner adéquatement. Pour en savoir plus sur les témoins, y compris sur la marche à suivre pour consulter le type de témoin accepté par votre navigateur, et pour les gérer et les supprimer, consultez https://allaboutcookies.org/. Nous utilisons Google Analytics, y compris la fonctionnalité de signaux Google, pour nous aider à comprendre les activités et les habitudes des utilisateur·rices sur les sites. Pour en savoir plus sur les témoins de Google Analytics, consultez https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies. Pour en savoir plus sur la manière dont Google recueille et traite vos données, consultez https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Vous pouvez empêcher Google Analytics de suivre votre utilisation de nos sites en téléchargeant et en installant un module d’extension accessible à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Stockage local. Vous pourriez être en mesure de limiter l’utilisation des témoins HTML5 dans les paramètres de votre navigateur. Contrairement aux autres témoins, la mémoire Flash locale ne peut pas être supprimée ou exclue dans les paramètres de votre navigateur, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre lecteur Flash afin de la bloquer. Le blocage de la mémoire Flash peut compromettre le fonctionnement des applications Flash, y compris celles utilisées par le service. Pour en savoir plus sur le stockage dans la mémoire Flash locale, consultez https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html.

Vous pouvez aussi gérer vos préférences relatives aux témoins (y compris les témoins publicitaires) en visitant notre centre de préférences relatives aux témoins.

Options relatives à la publicité. Vous pouvez utiliser les moyens suivants pour limiter l’utilisation de vos renseignements à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt :

Paramètres du navigateur. Vous pouvez bloquer les témoins de tiers dans les paramètres de votre navigateur.
Navigateurs confidentiels et modules d’extension connexes. Vous pouvez utiliser des navigateurs confidentiels ou des modules d’extension qui vous permettent de bloquer les technologies de suivi.
Paramètres des plateformes. Certain·es partenaires publicitaires proposent des fonctionnalités qui vous permettent d’interdire l’utilisation de vos renseignements à des fins de publicité basée sur les centres d’intérêt :
- Google : https://adssettings.google.com/
- Facebook : https://www.facebook.com/about/ads
- Pinterest : https://www.pinterest.com/settings/
- TikTok : https://www.tiktok.com/privacy/ads-and-your-data/
Outils du secteur publicitaire. Vous pouvez refuser les publicités ciblées par centres d’intérêt des entreprises qui participent aux programmes suivants du secteur :
- Network Advertising Initiative : https://thenai.org/opt-out/
- Digital Advertising Alliance (DAA) :
  - Vous pouvez accéder à l’outil Webchoices de la DAA, à www.aboutads.info, pour en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d’intérêt et sur la manière de ne plus être exposé·e à ce type de publicité sur les sites Web des entreprises participant au programme d’autorégulation de la DAA.
  - Application mobile AppChoices, accessible à https://youradchoices.com/appchoices, qui vous permet de refuser les publicités ciblées par centres d’intérêt dans les applications mobiles qui sont diffusées par les membres participant à la Digital Advertising Alliance.
  - Si vous supprimez vos témoins ou décidez d’utiliser un navigateur ou un appareil mobile différent, il est possible que vous deviez renouveler vos choix en matière de refus de publicités au moyen d’un ou plusieurs outils de la DAA. Veuillez noter que le fait de refuser certaines publicités n’empêchera pas l’affichage de publicités dans votre navigateur ou vos applications. Cela pourrait avoir pour effet de vous exposer à des annonces correspondant moins à vos centres d’intérêt.
Paramètres de l’appareil mobile. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre appareil mobile pour limiter l’utilisation de l’identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt.

Refus de fournir des renseignements. Nous devons recueillir des renseignements personnels pour vous fournir certains services, par exemple votre adresse pour vous expédier un produit. Si vous ne transmettez pas les renseignements demandés, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ces services.

Refus d’utiliser nos services de clavardage. Toutes les communications par l’intermédiaire de nos services de clavardage peuvent être surveillées ou enregistrées à des fins d’assurance de la qualité et à d’autres fins, conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez ne pas utiliser nos services de clavardage si vous ne souhaitez pas que nous surveillions ou enregistrions ces communications.

Plateformes de tiers. Si vous choisissez d’accéder au service au moyen d’un compte de médias sociaux comme Facebook, vous pourriez être en mesure d’utiliser les paramètres de votre compte lié à cette plateforme pour limiter les renseignements que nous recevons de celle-ci. Si vous nous interdisez d’accéder aux renseignements provenant d’une plateforme de tiers, cette interdiction ne s’applique pas aux renseignements que nous avons déjà reçus du tiers en question.

Veuillez noter que nous pourrions aussi collaborer avec des entreprises qui offrent leurs propres mécanismes de refus ou qui ne participent pas aux mécanismes de refus ci-dessus. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces mécanismes, et même une fois que vous les avez utilisés, il se peut que vous receviez des publicités ciblées par centres d’intérêt de la part d’autres entreprises.

6. Réseaux sociaux, autres sites et services

Lorsque vous utilisez certains aspects des sites Web ou d’autres services d’Aritzia ou lorsque vous publiez des renseignements sur des sites de réseaux sociaux, il peut, par exemple, y avoir des liens vers les pages Facebook ou Twitter d’Aritzia ou vous pouvez être en mesure d’« aimer » un produit dans votre compte Facebook ou d’« épingler » un produit dans votre compte Pinterest, les renseignements que vous publiez ou communiquez sur ces sites de tiers sont visibles par d’autres personnes et peuvent être lus, recueillis, utilisés et communiqués par d’autres personnes, notamment pour envoyer des messages non sollicités. Dans ces cas, vous quitterez le site Web d’Aritzia et accéderez au site Web d’un tiers. Ces liens ne constituent pas une approbation de quelque tiers que ce soit ni une indication que nous sommes affiliés à un tiers quelconque. De plus, notre contenu peut figurer sur des pages Web ou dans des applications mobiles ou d’autres services en ligne n’ayant aucun lien avec nous. Tous les renseignements que vous fournissez ou publiez sur ces sites de réseaux sociaux de tiers et sur d’autres sites sont régis par les politiques de confidentialité de ces sites, que vous pouvez lire sur les sites en question. Vous êtes entièrement responsable des renseignements que vous décidez de publier ou de communiquer dans ces cas. Aritzia ne contrôle pas l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements que vous communiquez dans ces situations et n’assume aucune responsabilité à cet égard, et l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements communiqués ne sont pas assujetties à la présente Politique. Veuillez prendre les précautions nécessaires lorsque vous communiquez des renseignements dans ces situations.

7. Conservation, emplacement et protection de vos renseignements personnels

Aritzia conserve vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour atteindre les fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité, ou pendant une période de conservation plus longue qui peut être requise ou permise par les lois applicables.

Aritzia conserve et traite vos renseignements personnels au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays. Les lois étrangères concernant la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements personnels peuvent être différentes des lois du Canada. La communication de vos renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité peut occasionner le transfert de vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada.

Aritzia prend des mesures de sécurité (notamment administratives, techniques et physiques) visant à protéger les renseignements conservés par celle-ci de tout risque d’accès, de collecte, d’utilisation, de divulgation ou de traitement sans autorisation, ou encore de risques semblables. Même si Aritzia déploie de tels efforts pour protéger vos renseignements, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécuritaire et, par conséquent, Aritzia ne peut pas garantir la sécurité absolue de vos renseignements personnels.

8. Transferts de données vers d’autres pays

Nous sommes une entreprise canadienne, et les renseignements que vous transmettez sur nos sites Web sont recueillis et conservés aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays, peu importe votre emplacement géographique ou le pays d’où nous proviennent les données.

En nous communiquant vos renseignements personnels, vous convenez que ceux-ci peuvent être transférés, à des fins de traitement et de stockage, vers d’autres pays où les lois sur la protection des renseignements personnels peuvent être moins strictes que les lois de votre pays, et vous consentez à un tel transfert. Si vous ne consentez pas à la collecte et à la conservation de vos renseignements aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays, vous ne devez pas inscrire ces renseignements sur nos sites Web.

De plus, ces renseignements personnels peuvent être accessibles aux autorités responsables de l’application de la loi ou de la sécurité nationale, ainsi qu’aux tribunaux des pays vers lesquels ils sont transférés, dans le respect du droit applicable.

Le présent site Web peut être consulté par des utilisateur·rices situé·es dans des pays autres que le Canada, mais il est uniquement destiné à l’usage des personnes se trouvant au Canada. Nous ne déclarons et ne garantissons aucunement que le site aritzia.com soit approprié ou accessible dans des pays autres que le Canada (notamment en raison des lois concernant les paramètres par défaut relatifs aux témoins).

9. Droits en matière de protection des renseignements personnels

Sous réserve des exemptions applicables et dans la mesure autorisée par le droit applicable, vous disposez des droits indiqués ci-dessous en ce qui concerne les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Lorsque vous exercez ces droits, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements pour nous aider à nous assurer de votre identité. Nous pouvons refuser une demande d’accès ou de correction si nous estimons que la modification est interdite, n’est pas exigée par la loi ou entraîne l’inexactitude des renseignements. En cas de refus, nous vous fournirons une explication des motifs du refus.

(a) Droit d’accès

Vous pouvez nous demander par écrit de vous confirmer que nous détenons des renseignements personnels à votre sujet. Si nous en détenons, vous êtes en droit de recevoir un compte-rendu général de notre façon de traiter ces renseignements personnels et de demander à accéder à vos renseignements personnels, sous réserve du droit applicable et des dispositions de la présente Politique de confidentialité. Des frais raisonnables peuvent vous être facturés si vous demandez la transcription, la reproduction ou la transmission de tels renseignements, et vous devrez fournir des renseignements ou des documents visant à confirmer votre identité. Nous vous informerons du coût approximatif avant d’honorer votre demande. Vous pouvez aussi demander à ce que nous communiquions les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet à toute personne ou organisation autorisée par la loi à recueillir ces renseignements.

Vos droits d’accès à vos renseignements personnels ne sont pas absolus. L’accès à vos renseignements personnels peut être refusé pour diverses raisons, conformément au droit applicable.

(b) Droit touchant la rectification des renseignements personnels

Si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et que vous pensez qu’ils sont inexacts ou incomplets ou encore qu’ils ne sont pas à jour, vous pouvez demander à les faire rectifier en communiquant avec le/la chef·fe de la vie privée d’Aritzia. Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements (notamment les renseignements de votre compte sur le site Web d’Aritzia) en nous informant de toute modification concernant vos renseignements. Vous pouvez mettre à jour les renseignements figurant dans votre profil sur le site Web d’Aritzia par l’intermédiaire de nos sites Web ou du Concierge Aritzia, ou encore dans une boutique.

Si nous constatons que des renseignements sont inexacts ou incomplets ou encore qu’ils ne sont pas à jour, nous prenons des mesures raisonnables pour les rectifier. S’il y a lieu, nous communiquerons aussi tous les renseignements modifiés aux tiers qui ont accès aux renseignements en question. Si jamais nous refusons d’honorer une demande de rectification de renseignements, nous vous indiquerons pourquoi.

Dans la mesure où, sur le plan juridique, nous nous fions à votre consentement explicite ou tacite pour traiter vos renseignements personnels, vous êtes en droit de retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le/la chef·fe de la vie privée d’Aritzia . Cela n’a toutefois aucune incidence sur la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier.

10. Protection des renseignements personnels des enfants

Aritzia ne recueille pas volontairement les renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de 14 ans sans le consentement de leur tuteur·rice légal·e. Veuillez communiquer immédiatement avec le/la chef·fe de la vie privée d’Aritzia aux coordonnées indiquées au paragraphe Communication avec le/la chef·fe de la vie privée d’Aritzia si vous pensez qu’Aritzia a involontairement recueilli les renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de 14 ans sans le consentement de leur tuteur·rice légal·e. Si Aritzia découvre qu’elle a recueilli par inadvertance des renseignements personnels auprès d’un enfant âgé de moins de 14 ans sans le consentement de son/sa tuteur·rice légal·e, elle déploiera des efforts raisonnables pour supprimer ces renseignements de ses systèmes (sauf lorsque la conservation des renseignements personnels est requise ou permise par les lois applicables).

11. Emploi

Aritzia peut utiliser et communiquer vos renseignements personnels pour administrer et traiter une demande d’emploi que vous avez soumise à Aritzia et les questions connexes. Si nous vous embauchons, ces renseignements personnels seront utilisés, communiqués et conservés conformément à notre Politique de protection de confidentialité des employé·es.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Aritzia peut modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous vous informerons de sa modification en publiant une nouvelle version de la présente Politique de confidentialité sur le site Web d’Aritzia, soit aritzia.com. Dans certains cas, nous pouvons aussi vous aviser d’une modification par une autre méthode que nous estimons raisonnablement susceptible de vous parvenir, notamment par courriel ou d’une autre manière par l’intermédiaire du service. Toute modification de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur lors de la publication de la version modifiée (ou selon toute autre indication fournie au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation continue du service après la publication de toute version modifiée de la Politique de confidentialité indique que vous acceptez la Politique de confidentialité modifiée.

13. Communication avec le/la chef·fe de la vie privée d’Aritzia

Si vous avez des commentaires ou des questions à propos de la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de renseignements personnels, veuillez communiquer avec le/la chef·fe de la vie privée d’Aritzia, par la poste à Aritzia – Chef·fe de la vie privée, 611, rue Alexander, bureau 118, Vancouver (C.-B.), Canada V6A 1E1, ou par courriel à cpo@aritzia.com.